Política de envío

En TeaseFashion, nos comprometemos a entregar los productos que elijas con rapidez, cuidado y discreción. Nuestra política de envíos está diseñada para garantizar una experiencia fluida y confiable, para que puedas disfrutar de tus nuevas prendas favoritas lo antes posible. A continuación, encontrarás todos los detalles sobre nuestro proceso de envío, incluyendo métodos, costos, plazos de entrega y más.

1. Métodos de envío

Nos asociamos con transportistas de confianza para entregar sus pedidos de forma segura y discreta. Nuestras opciones de envío incluyen:

  • Envío estándar:Confiable y rentable, ideal para la mayoría de los pedidos.

  • Envío Exprés:Entrega más rápida para cuando necesitas tu selección antes.

  • Envío Nacional e internacional:Disponible para países seleccionados, lo que garantiza acceso global a las colecciones de TeaseFashion.

Nota: Todos los pedidos se envían en un embalaje discreto y sin marcas para proteger su privacidad, sin indicación del contenido o la marca.

2 Costos de envío

Los gastos de envío dependen de tu ubicación, el peso del pedido y el método de envío seleccionado. Para mayor transparencia, se calculan al finalizar la compra.

  • Envío Rápido:Disponible en pedidos superiores a 75 € en los Países Bajos y otros países de la UE y 120 € (o equivalente en otras monedas) para envío estándar a regiones seleccionadas.

    • Tarifa plana de envío: Empieza a €5.99 Para envíos nacionales estándar (NL), otros países de la UE €11.99 y varía para otros pedidos internacionales.

  • Envío Exprés:Se aplican tarifas adicionales, a partir de €50, según la ubicación y el operador.

Tip:Consulta las promociones de temporada o las ofertas de envío gratuito en nuestro sitio web o al momento del pago.

3. Tiempo de procesamiento

  • procesando ordenLa mayoría de los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pago. Durante temporada alta (por ejemplo, festivos), el procesamiento puede tardar hasta 3 días hábiles.

  • Artículos personalizados o pedidos por adelantado:Es posible que algunos estilos de productos requieran un tiempo de procesamiento adicional, el cual se indica en la página del producto.

4. Plazos de entrega

Los tiempos de entrega varían según el destino y el método de envío:

  • Envíos nacionales (UE):

    • Estándar: 2-7 días laborales

    • Express: 1-3 días laborales

  • Envío Nacional e internacional:

    • Estándar: 5-10 días hábiles (dependiendo del destino y el despacho de aduana)

    • Express: 3-8 días laborales

Nota: Los plazos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores como retrasos en la aduana, días festivos o horarios de la empresa de transporte. Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.

5. Destinos de envío

Realizamos envíos a la mayoría de los países del mundo, incluyendo EE. UU., Canadá, Reino Unido, la UE, Australia y algunas regiones de Asia. Para confirmar si realizamos envíos a su ubicación, ingrese su dirección al finalizar la compra.

RestriccionesDebido a las regulaciones locales, algunos países pueden tener restricciones sobre productos para adultos, como lencería sensual. Por favor, consulte las leyes locales antes de realizar su pedido. Mi tienda no se responsabiliza de los pedidos confiscados por la aduana debido a problemas regulatorios.

6. Seguimiento de pedidos

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Úsalo para seguir el progreso de tu paquete a través del sitio web de nuestro transportista o de tu cuenta de Mi Tienda en nuestra plataforma de Shopify.

7. Embalaje discreto

Entendemos que la privacidad es primordial. Todos los pedidos de TeaseFashion se envían en un embalaje sencillo y sin marcas, sin logotipos, descripciones de productos ni referencias a artículos sensuales. Tu confianza y comodidad son nuestra prioridad.

8. Paquetes perdidos o dañados

  • Paquetes perdidosSi su pedido no llega dentro del plazo de entrega estimado, contáctenos a info@teasefashion.com dentro de los 30 días posteriores al envío. Colaboraremos con la empresa de transporte para localizar su paquete o encontrar una solución.

  • Si no se encuentra en la dirección indicada en el pedido, el transportista evaluará si el paquete puede entregarse de forma segura. De lo contrario, recibirá una tarjeta con instrucciones para la nueva entrega o la recogida en la oficina de correos local. Importante: No nos responsabilizamos de paquetes perdidos o robados. Por lo tanto, si es posible, utilice una dirección comercial para la entrega.

  • Artículos dañados o incorrectos:Si el artículo solicitado llega dañado o incorrecto, notifíquenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega para obtener un reemplazo o un reembolso, sujeto a nuestra Política de devolución.

9. Devoluciones / Cambios

La mayoría de los artículos no se pueden devolver a menos que estén defectuosos o incorrectos. Consulte nuestra Política de Devoluciones para obtener más información sobre la elegibilidad, el envío y el proceso de devolución. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, a menos que el error sea nuestro.

10. Aduanas y aranceles

Para pedidos internacionales, los clientes son responsables de los aranceles, impuestos o tasas aduaneras que aplique su país. Estos no están incluidos en el coste del envío y se rigen por la normativa local. Recomendamos consultar con su oficina de aduanas local antes de realizar el pedido.

11. Contáctenos

¿Tienes preguntas sobre el envío? ¡Nuestro equipo está aquí para ayudarte! Contáctanos en info@teasefashion.com o a través del formulario de contacto de nuestra página web. Estamos disponibles para ayudarte con el seguimiento, la talla o cualquier otra consulta para que tu experiencia en Mi Tienda sea excepcional.

Nota: :TeaseFashion se adhiere a las políticas de contenido para adultos de Shopify, garantizando que todas las prácticas de envío cumplan con las regulaciones para lencería sensual y productos para adultos.