Política de Devoliciones

Queremos que te sientas segura y cómoda con tus piezas TeaseFashion.

Si algo no está del todo bien, estamos aquí para ayudar dentro de las condiciones que se detallan a continuación.


1. Periodo de desistimiento (compras online)

Si compra a través de nuestra tienda web como consumidor, tiene un 30-período de reflexión de un día Desde el día en que reciba su pedido. Durante este plazo, podrá cancelar su compra sin justificación para los artículos que cumplan los requisitos.

Para registrar una devolución, envíenos un correo electrónico a información@teasefashion.com con:

  • La

  • El artículos) Quieres volver

  • Ya sea que prefiera un reembolso or crédito de la tienda

Le responderemos con la confirmación y las instrucciones de devolución.

Tenga en cuenta: debe enviar su devolución dentro de 30 días después de informarnos que desea cancelar.


2. Artículos elegibles para devolución

Para ser elegible para una devolución:

  • Los artículos deben ser sin usar, sin estrenar, sin lavar

  • Todos etiquetas y rótulos debe adjuntarse

  • Año sellos de higiene debe estar completamente intacto

  • Los artículos deben estar libres de maquillaje, desodorante, perfume, pelo de mascotas u otras marcas

Si un artículo se devuelve en una condición que no cumple con lo anterior, podemos rechazar la devolución o aplicar un reembolso parcial.

Pueden producirse ligeras diferencias de color debido a la configuración de la pantalla y no se consideran un defecto del producto.

 

3. Artículos que no se pueden devolver

Por razones de salud e higiene, los siguientes artículos No se pueden devolver ni cambiar Una vez abierto o retirado el precinto de embalaje/higiene:

  • Bragas y tangas

  • Bodys y ositos de peluche

  • Ciertos conjuntos de lencería donde las partes inferiores están selladas

  • pantalones de baño

Además, no aceptamos devoluciones de:

  • Artículos marcados como “Venta final” or “No retornable”

  • Tarjetas de regalo

Estas condiciones no afectan a sus derechos legales con respecto a los productos defectuosos.

 

4. Artículos defectuosos o incorrectos

Si recibe un artículo dañado, defectuoso o incorrecto, comuníquese con nosotros lo antes posible (preferiblemente dentro de 48 horas de entrega) en información@teasefashion.com.

Incluye:

  • La

  • A foto clara del defecto o artículo incorrecto

  • El número de artículo / nombre del producto

Una vez que hayamos evaluado el problema, ofreceremos una solución adecuada, como por ejemplo:

  • DE MOLARES

  • Intercambie

  • Reembolso o crédito en la tienda

Para reclamos por defectos aprobados, cubriremos los costos razonables. costos de envío de devolución.

 

5. Cómo enviar tu devolución

Una vez aceptada su solicitud de devolución, le enviaremos:

  • A etiqueta de envío de devolución (si corresponde) o instrucciones de envío

  • Nuestros dirección del remitente

Artículos devueltos a nosotros sin registro previo no será aceptado.

A menos que su artículo esté defectuoso, Los gastos de envío de la devolución son su responsabilidad. (Esto se indicará claramente durante el pago y en esta política).

 

6. Intercambios

No ofrecemos cambios directos.

La forma más rápida de conseguir lo que quieres es:

  1. Registre y envíe el artículo que desea devolver.

  2. Colocar un Nuevo orden para el artículo que prefieras

Una vez que su devolución sea aprobada y procesada, le reembolsaremos de acuerdo con las condiciones a continuación.

 

7. Los reembolsos

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si se aprueba el reembolso.

Si se aprueba:

  • Los reembolsos se emitirán a su nombre. método de pago original

  • Nuestro objetivo es procesar los reembolsos dentro de 10 días hábiles después de la aprobación

  • Es posible que su banco o proveedor de tarjeta necesite tiempo adicional para publicar el reembolso.

Si mas de 15 días hábiles Han pasado desde que se aprobó su devolución y no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros en información@teasefashion.com.

 

8 Preguntas?

Si tiene alguna pregunta sobre devoluciones o reembolsos, nuestro equipo estará encantado de ayudarle:

📩 información@teasefashion.com